پرسش های متداول

مجموعه ماجرا در نظام شرکتى و سازمانى مشغول به فعالیت است و از پذیرش و سرویس دهى حضورى به بازدیدکنندگان محترم معذوریم و سفارشات فقط بصورت اینترنتى دریافت می شوند. پرداخت صورتحساب در حال حاضر از طریق درگاه پرداخت بانک سامان و درگاه پرداخت بانک ملت امکان پذیر است. در فروشگاه اینترنتى ماجرا ارسال کالا به سراسر ایران صورت می گیرد. تحویل بسته در شهر تهران روزهای زوج شنبه، دوشنبه و چهارشنبه بین ساعت 11 تا 17 توسط تیم حمل ونقل فروشگاه اینترنتى ماجرا صورت می گیرد پنجشنبه و جمعه در حال حاضر امکان ارسال وجود ندارد. تحویل بسته به پست جمهورى اسلامى جهت سفارشات شهرستان از شنبه تا چهارشنبه با توجه به زمان ثبت سفارش در دو نوبت صبح و بعدازظهر صورت مى پذیرد و حداکثر زمان تحویل کالا توسط اداره پست بین 51 تا 27 ساعت کارى است. در تعطیلات رسمى کشور امکان ارسال بسته وجود ندارد اما در تعطیلاتى که گاهاً چند روز بصورت پیوسته به طول مى انجامد. عودت کالا تنها در صورتى که کالا مغایر با سفارش ثبت شده باشد امکان پذیر است، لذا خواهشمندیم در انتخاب خود دقت کامل را مبذول فرمایید.